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品牌有道 丨 企业互联网形象如何塑造?
2020/11/09

 如同个人的长相、着装、谈吐等综合表现形成的个人形象一样,企业在互联网生态领域展示的面貌、长期积累的口碑等多方面的综合表现形成企业的互联网形象。公众舆论通过大众传播媒介影响人的行为与认知,良好的企业的形象代表着信任、安全、贴心等一系列正面评价,消费者便会更加认可企业的产品与服务;反之,用户对企业的信任度则会大打折扣。

企业品牌互联网形象包括企业新媒体形象、网络舆情以及网民关注度三部分。新媒体形象集中在官方微信、微博、网站;网络舆情以门户新闻、微博、微信等为主要活跃平台;网民关注度是以主流搜索引擎的搜索量为数据基础,涵盖企业品牌关键词与相关信息的曝光量等因素。


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